Leveringscondities & retourneren

Leveringscondities

Jane and Fred verstuurt al haar pakketten met Post.nl en B-post. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden onder de volgende voorwaarden:

• Verzending binnen 48 uur (bestellingen in het weekend maximaal drie werkdagen)
• Bezorging zes dagen per week.
• Gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis. 
• Wanneer aflevering niet mogelijk is dan laat Post.nl een afhaalbericht achter in uw brievenbus. 
• Mogelijkheid tot levering bij Postnl afhaalpunt naar keuze.

Verzendkosten binnen Nederland en Belgie :

• Al onze pakketten voor € 5,95 binnen Nederland en Belgie. 

Verzendkosten overige EU landen: 

• Duitsland € 10,75 per bestelling.
• Oostenrijk, Denemarken, Frankrijk, Italië, Luxemburg, Portugal en Spanje € 15,-- per bestelling.
• Finland, United Kingdom,Ierland, Tsjechië, Slowakije € 17,50 per bestelling.
• Zweden, Hongarije, Polen, Romenië, Slovenië € 20,-- per bestelling.
• De kosten voor retourzending uit andere landen dan uit Nederland zijn voor uw eigen rekening.

De verzendkosten naar Verenigde Staten van Amerika en Canada bedragen € 30,25.

Deellevering

Meerdere artikelen in een bestelling worden mogelijk in delen geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht. De leverstatus kunt u volgen door in te loggen op uw account. 

Vertraagde levering 
Bij een leveringsvertraging wordt er binnen drie werkdagen contact met u opgenomen. 

Niet leverbare artikelen
Indien een artikel niet leverbaar is dan berichten wij u hier binnen vijf werkdagen over. Het betaalde bedrag storten wij binnen 3 dagen op uw rekening terug. 

Afhalen
U kunt uw artikel op afspraak ook afhalen in Lanaken ( België ). Hiermee bespaart u de verzendkosten.

Bel even om een tijdstip af te spreken.

Ruil en retourvoorwaarden
De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of retourneren:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

• Er zijn geen vlekken of geuren aanwezig op de producten aanwezig.
• De producten zijn niet gerepareerd en/of bewerkt.
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
• Product of leverfouten dienen binnen drie dagen na levering met omschrijving gemeld te worden. 
• Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons recht om zendingen terug te sturen en de verzendkosten in rekening te brengen. 
• Maakt u gebruik van uw retourrecht dan krijgt u het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de retour melding teruggestort.
• De kosten voor zending terug naar Jane & Fred zijn voor de rekening van de consument.